Procedimiento de informe del denunciante

La integridad y el cumplimiento de las normas internas y externas son de la máxima prioridad para BAS. Nuestro objetivo es prevenir cualquier violación de estos valores y normas, no obstante, en caso de violaciones, es esencial que se identifiquen, aclaren y eliminen.

Cualquier violación (o sospecha de violación) en BAS que tenga consecuencias significativas o sociales puede ser informada a través de nuestro formulario de denunciante. En principio, esto concierne a prácticas peligrosas, inmorales o ilegales que trascienden el nivel de un solo caso o unos pocos casos personales, por ejemplo, debido a la gravedad de la situación, su alcance o su carácter estructural.

Los informes pueden ser realizados por personas en un contexto laboral con BAS en cualquier momento. La información recibida a través de este canal se investiga minuciosamente y se resuelve según el tipo de violación.

El sistema de denunciante garantiza la protección tanto de los denunciantes como de las personas implicadas. Una investigación solo se inicia después de un examen muy cuidadoso de los hechos y una sospecha razonable de una violación normativa. Todo el proceso es estrictamente confidencial, secreto, justo y se lleva a cabo de manera sensible.

Política de denuncias

Para un resumen de la política de denuncias, haga clic aquí
Para acceder a la versión completa de la política de denuncias, haga clic aquí

Quién puede usarlo

Los informes pueden ser realizados por personas naturales en un contexto laboral en relación con BAS. Un contexto laboral existe si el informante:

• está (o ha estado o estará) empleado por una empresa de BAS donde ocurre la situación; o
• trabaja o ha trabajado allí, por ejemplo, como contratista autónomo, trabajador temporal, becario o voluntario; o
• si el informante es (o ha sido) un solicitante de empleo en una empresa de BAS; o
• a través de su propio trabajo tiene relaciones directas con una empresa de BAS donde ocurre la situación

Para qué se puede utilizar

Los informantes pueden presentar informes sobre:

Empresa neerlandesa BAS

Empresa alemana BAS

• Acción u omisión en la que está en juego el interés público en una infracción o riesgo de infracción de una norma legal o de un reglamento interno que implique una obligación concreta y adoptada por un empresario en virtud de una norma legal;
• Peligro para la salud pública, la seguridad de las personas, el medio ambiente o el buen funcionamiento del servicio público o de una empresa como consecuencia de un comportamiento incorrecto o de una omisión;
• Violación o riesgo de violación del Derecho de la Unión.

• Infracciones de disposiciones penales;
• Infracciones sancionables con una multa (es decir, infracciones administrativas) si la norma infringida sirve para proteger la vida, la integridad física o la salud o para proteger los derechos de los trabajadores o de sus órganos representativos;
• Una acción u omisión en la que esté en juego el interés social en una infracción o riesgo de infracción de una norma legal o de un reglamento interno que implique una obligación concreta y haya sido establecida por un empresario en virtud de una norma legal;
• Todas las infracciones de la legislación federal y estatal adoptadas para aplicar determinados reglamentos europeos, así como las infracciones de actos jurídicos de la UE directamente aplicables en diversos ámbitos;
• Las infracciones contempladas en el artículo 4d, apartado 1, frase 1, de la Ley de Supervisión de Servicios Financieros, a menos que del artículo 4, apartado 1, frase 1, se desprenda otra cosa;
• Infracciones de la legislación fiscal.

Los (potenciales) abusos (de peligro) pueden ser denunciados en cualquier momento. El procedimiento interno de denuncia está disponible para todas las personas naturales en un contexto laboral para informar sobre abusos que (prefieren) no informar a su gerente. La definición de violaciones de la legislación de la Unión Europea se puede encontrar en el anexo uno de nuestra política de denuncia

Para lo que el procedimiento no está diseñado

La política de denuncias está destinada únicamente para informar (sospechas de peligro de) abuso, irregularidades o posibles infracciones de las normas de la empresa, la legislación nacional y la legislación de la Unión Europea. La política de denuncias no está destinada para:

• Quejas relacionadas con BAS acerca de cualquiera de sus productos o servicios. Para estas quejas, puede utilizar el Procedimiento de Quejas como se describe en los términos y condiciones generales;
• Abusos o quejas sobre clientes de BAS;
• El manejo o la denuncia de quejas personales de empleados sin peligro para la seguridad y/o salud del empleado o los empleados afectados .

Otros canales de denuncia

Está autorizado para realizar su notificación tanto por escrito como verbalmente, tanto de forma física como en línea. Para realizar un informe por escrito en papel, dirija su informe a:

Tenga en cuenta: indique exactamente de qué se trata su informe, a qué organización de BAS y/o persona está involucrada y en qué capacidad está presentando el informe.

Si prefiere realizar el informe en una reunión en la oficina, por favor, solicite una cita.

Antes de presentar un informe

• Proporcionar su dirección de correo electrónico es útil, incluso si está haciendo un informe anónimo. Utilizaremos esta dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con usted si necesitamos más información. Sus datos serán tratados con la máxima confidencialidad. Sin embargo, esto no es obligatorio
• Please be aware that if you do not provide contact details, we will not be able to contact you. As a result, we might be unable to conduct further investigations into your report. If you have provided contact details, we might contact you to obtain further information
• Por favor, tenga en cuenta que si no proporciona sus datos de contacto, no podremos ponerse en contacto con usted. Como resultado, podríamos ser incapaces de llevar a cabo investigaciones adicionales sobre su informe. Si ha proporcionado datos de contacto, podríamos ponernos en contacto con usted para obtener información adicional
• Proporcione una descripción completa de la situación y las personas involucradas. Si recibimos más contexto, podremos investigar el asunto de manera más efectiva

Si es usted un empleado neerlandés de BAS (nota: esto no se aplica a todos los reporteros ni a los empleados que trabajan para una empresa alemana de BAS) y desea hablar de sus problemas con un confidente externo, puede ponerse en contacto con él:

Nom: Moniek van den Berg
Nombre de la empresa: BakxWagenaar
E-mail: vertrouwenspersoon@bakxwagenaar.com
Tel: +31 (0)492 218800 / +31 (0)6 38183258

Este confidente externo mantendrá sus datos confidenciales y no compartirá ninguna información sobre su informe sin su consentimiento explícito.

Reportando el incidente

Hacer un informe de una presunta conducta incorrecta: